Frequently Asked Questions
How long does shipping take?
Orders ship from our US warehouse and arrive in 3–8 business days. Shipping is free.
Does the fountain need Wi-Fi or an app?
No. Just plug it in, fill it with water, and it works. No Wi-Fi, no app, no setup.
Is it good for senior cats?
Yes. Cats prefer fresh, moving water, and the continuous circulation encourages senior cats to drink more and stay hydrated.
How do I clean it?
The fountain has a simple design with no complicated parts, so it's quick to rinse and refill. Regular cleaning keeps the water fresh.
What if my order arrives damaged or doesn't work?
Contact us right away through the Contact page and we'll make it right.
Questions fréquentes
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt américain et arrivent en 3 à 8 jours ouvrables. La livraison est gratuite.
La fontaine a-t-elle besoin du Wi-Fi ou d'une application ?
Non. Branchez-la, remplissez-la d'eau, et elle fonctionne. Pas de Wi-Fi, pas d'application, pas de configuration.
Est-elle adaptée aux chats âgés ?
Oui. Les chats préfèrent l'eau fraîche en mouvement, et la circulation continue encourage les chats âgés à boire davantage et à rester hydratés.
Comment la nettoyer ?
La fontaine a un design simple sans pièces compliquées : elle se rince et se remplit rapidement. Un nettoyage régulier garde l'eau fraîche.
Et si ma commande arrive endommagée ou ne fonctionne pas ?
Contactez-nous immédiatement via la page Contact et nous réglerons le problème.
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